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神秘顾客解锁客户体验升级

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在日益激烈的市场竞争环境下，当一家知名的零售连锁企业面临销售额下降的问题时，可能首先会考虑通过消费者满意度调研来收集客户反馈。 调研显示，超过80%的消费者认为，良好的客户体验相比产品而言同等重要，或比产品本身更重要。虽然消费者认...
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餐饮行业的未来展望：重塑客户体验的新维度

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在数字化浪潮的推动下，餐饮行业正经历着一场前所未有的变革，新兴趋势正在重塑传统的服务模式，客户体验成为各大品牌竞争的重点。餐厅运营者该如何利用这些新的趋势，为消费者设计创新的体验策略呢？跟着BARE柏迩咨询一起来探讨吧！ 一室多味，...
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BARE柏迩咨询宣布在西班牙马德里开设新分公司

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BARE柏迩咨询在西班牙马德里开设了一个新的分公司，作为其加强全球影响力和提供卓越的客户体验研究和评估服务的战略计划的一部分。 BARE柏迩咨询欧洲公司在马德里设立了一个新的分公司，以更好地服务其在西班牙和附近地区不断扩大的客户群。这个...
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法媒公布今年暑假兼职薪资排行榜！最挣钱的工作你意想不到！

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在中国，每年暑假，会有大量高中毕业生和大学生们寻找假期兼职，获得的工资既可以用于学习技能提升自己，也可以为一场说走就走的旅行做好准备🤑...... 对于中国学生来说，最常见的暑假工有以下几大类：在奶茶店、甜品店或麦当当之类的连锁店内...
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BARE柏迩咨询在多地区荣获“精英”调研公司称号

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全球客户体验创新解决方案提供商BARE柏迩咨询在多地区荣获由MSPA（Mystery Shopping Professionals Association 神秘顾客调研服务商协会）授予的”精英“荣誉称号，包括美洲和欧洲/非洲地区。 BARE柏迩咨询欧洲分公司将于今年5月在葡萄牙举行的MSP...
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【转载】我耗尽毕生演技做了一次“神秘顾客”

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坐在单位码了好几年的字，丸子总是对各行各业都保持着好奇心。一次偶然的机会下，丸子接到了小伙伴神秘兮兮的邀约：要不要体验一次 “神秘顾客” 呀？嗯？！这是什么职业？！听上去神秘、新鲜又刺激！要知道，作为一个白羊座，丸子总是...
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自行分配功能介绍

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什么是自行分配？ 自行分配功能可以让符合条件的评估员自动申请和分配项目，而不用像传统的申请方式一样在申请后仍旧需要等待资源经理确认和分配。适用自行分配的项目采取先到先得的原则。 什么是符合条件？ 根据不同项目的不同要求，所需符合的...
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远离神秘顾客走访中的欺诈行为

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请注意，一旦发生下列欺诈行为，柏迩有权即刻冻结你的账户，并无需支付走访费用。 注册多个评估员账号 柏迩永远只允许一名评估员注册一个账号。同时注册多个账号被视为欺骗或欺诈行为，一旦被发现，柏迩将冻结该评估员的所有账号。 已获分配的项...
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如何为你的神秘走访提供合格的录音

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在一些需要录音的走访场景中，录音这件事本身就有可能成为整个走访的最大挑战。 即便是评估员成功完成走访，一旦录音有问题，整份报告都会被作废。 柏迩要求评估员提供的走访录音，必须清晰完整，尤其是需要准确的展示与店员的对话。 但在实际的...
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如何做一个神秘的“神秘顾客”

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神秘走访的主要目的之一是协助客户品牌提高各个门店店员的服务水平，一般第三方调研服务商会雇佣专业的评估员扮演普通顾客，到门店观察体验，并根据事先设计的一系列问题，逐一进行调研或评估。 那么神秘顾客的特殊任务，店员是一概不知的吗？并...
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