【BARE Inspiration】北美中端酒店市场的隐形冠军

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Drury Hotels 是一家在北美中端酒店业中独树一帜的品牌，以其优质的服务和高性价比的住宿体验赢得了广泛的认可。这家酒店集团的创立和发展历程充满了对客户体验的不懈追求和创新精神。从1到300 1984年，Jim 和 Marie Drury 在美国密苏里州创立...
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【BARE Inspiration】在咖啡店里买眼镜是什么体验？

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去年年底，Ray-Ban（雷朋）中国首家品牌体验店在上海淮海中路开业，首家Ray-Ban Café（雷朋咖啡）也于同期揭幕。这是雷朋首次引入“雷朋咖啡”的概念，它让雷朋不仅仅是一个销售眼镜的地方，更是一个集品牌文化传播、生活方式体验于一体的场所。...
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【BARE INSPIRATION】丽思卡尔顿：奢华酒店业的黄金标准

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提到全球奢华酒店，人们往往会想到丽思卡尔顿（The Ritz-Carlton）。如果你对奢华酒店业的发展及其创新和服务理念感兴趣，不妨跟随BARE柏迩咨询一起深入了解丽思卡尔顿的故事。 丽思卡尔顿的品牌历程 丽思卡尔顿的历史与瑞士酒店经营者凯撒·丽兹...
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神秘顾客解锁客户体验升级

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在日益激烈的市场竞争环境下，当一家知名的零售连锁企业面临销售额下降的问题时，可能首先会考虑通过消费者满意度调研来收集客户反馈。 调研显示，超过80%的消费者认为，良好的客户体验相比产品而言同等重要，或比产品本身更重要。虽然消费者认...
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酒店业变革浪潮：重塑宾客体验

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酒店行业正在经历一场深刻的转型，从高科技的应用到地方特色文化的融合，再到绿色可持续实践，这些趋势正在重新定义宾客的入住体验。 让我们一起探索这些前沿趋势，以及它们是如何塑造酒店行业未来的。 智能客房：数字化带来的舒适与便利 随着科...
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【BARE Inspiration】丝芙兰的客户体验艺术

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在这个注重体验的时代，每一次细节的优化都是向理想客户体验迈进的重要一步。 在化妆品零售行业，客户体验是品牌与消费者建立情感联系的关键点之一。 化妆零售品牌的成功不仅依赖于产品的功效和设计，更取决于能否为顾客创造愉悦且个性化的购物...
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餐饮业如何打造卓越顾客体验

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在竞争激烈的餐饮市场中，客户体验（CX）已成为决定一家餐厅能否脱颖而出的关键因素。 BARE柏迩咨询的最新调查显示，在过去的一年中，30%的受访者每周至少外出就餐一次，而62%的食客更偏爱在餐厅内用餐。 这些数据揭示了顾客对餐饮服务的高频需...
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Shokz韶音：后起之秀的智造+体验探索

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是什么成就了一次好的运动体验？ 有的品牌设计了舒适、耐用的运动服饰、跑鞋；有的品牌提供了专业、具有社交属性的运动平台。 还有的品牌，将视线投向了运动周边科技，比如——运动耳机。 耳机，是一类在运动中地位越来越高的配套科技产品。在几乎...
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餐饮行业的未来展望：重塑客户体验的新维度

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在数字化浪潮的推动下，餐饮行业正经历着一场前所未有的变革，新兴趋势正在重塑传统的服务模式，客户体验成为各大品牌竞争的重点。餐厅运营者该如何利用这些新的趋势，为消费者设计创新的体验策略呢？跟着BARE柏迩咨询一起来探讨吧！ 一室多味，...
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优化机场定价策略：提升收益与旅客满意度的关键

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全球航空业发展迅速，机场作为连接世界各地的重要枢纽，其运营效率和盈利能力引起了广泛关注。为了在竞争激烈的市场中保持优势并实现收益最大化，许多机场开始关注自身的定价策略，研究并作出改变。 机场定价研究是对机场收费制度和定价策略进行...
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