从现在开始,改变你的客户体验
想象这样一个场景。 你刚办了一年的健身卡,打算去逛逛街,为健身购置一些合适的装备。你到达了专门销售运动品牌的楼 […]
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我们为 suopu 对 66 篇日志做的贡献感到骄傲。
想象这样一个场景。 你刚办了一年的健身卡,打算去逛逛街,为健身购置一些合适的装备。你到达了专门销售运动品牌的楼 […]
在一些需要录音的走访场景中,录音这件事本身就有可能成为整个走访的最大挑战。 即便是评估员成功完成走访,一旦录音 […]
神秘走访的主要目的之一是协助客户品牌提高各个门店店员的服务水平,一般第三方调研服务商会雇佣专业的评估员扮演普通 […]
很多人应该已经知道,为了确保评估员报告评分的公正和客观,柏迩自2017年初采用了新的报告评分标准,该标准包括9 […]
客户体验是什么? 根据全球市场调研公司Forrester的概念,客户体验是消费者对与一个品牌/公司发生的互动的 […]
品牌带给消费者的体验,存在于品牌与消费者产生直接的,或者间接的互动的各个环节中。想要为客户提供真正优质的客户体 […]
如果你不是资深球迷,你也许都没有意识到,因为疫情而被延期至今年的“2020欧洲杯”,已经悄然进入了四强决战,还有不到一周的时间,便要决出总冠军了。
历年都被各路媒体、广告商奉为A级赛事的欧洲杯,虽然在热度、社交属性上比不上S级的奥运会和世界杯,但在很多资深球迷的心中是“四年一爽”的顶级赛事了,整体观赏性也许已经超过了世界杯。各大广告商也都会一掷千金,纷纷入局花式营销。
【通路营销】(Trade Promotion)在快消品领域,是一个很成熟的概念,想要理解什么是【通路营销】,首 […]
企业总是能通过观察客户向他们学习:客户的习惯,行为和反馈都衡量了企业和客户的关系强弱程度。如果你没有关注客户, […]
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