客户体验调研：解锁品牌增长密码的关键

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在竞争激烈的商业化领域，客户体验的重要性不言而喻，早已成为决定品牌兴衰成败的核心要素之一。卓越的客户体验能够提高客户满意度和忠诚度，为品牌带来稳定且频繁复购的消费者，最终实现持续的营收增长。 这些满意的消费者还会自发地向身边的亲...
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BARE INSPIRATION | 用连接代替销售

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今天故事的主角是在线眼镜零售商Warby Parker，这家公司成立于2010年，由四位沃顿商学院的毕业生在美国纽约创立。 作为一家颠覆美国传统眼镜市场的DTC（Direct To Customer）品牌，Warby Parker自成立以来迅速成长，在2021年成功上市，估值一度...
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